Fecha de entrada en vigor: 11/11/2026
Castelblanco Law Group, A Professional Law Corporation (“Castelblanco Law Group”, “nosotros” o “nuestro”), respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos información personal a través de castelblanco.com, sus páginas en español y las consultas relacionadas que se envían por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o nuestras páginas de redes sociales.
Esta política no reemplaza nuestros contratos de representación ni limita nuestros deberes de confidencialidad, el privilegio abogado-cliente ni otras obligaciones profesionales. La información sobre clientes potenciales y actuales se maneja conforme a la ley aplicable y a dichas obligaciones.
1. Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona. Cuando se comunica con nosotros o solicita una evaluación de su caso, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o de la propiedad, idioma preferido, tipo de caso y la información que decida proporcionar sobre su situación.
Su consulta puede incluir información sobre las condiciones de su vivienda, un arrendador o administrador de la propiedad, los miembros de su hogar, lesiones, condiciones de salud u otras circunstancias relevantes para su solicitud. Le pedimos que proporcione únicamente la información razonablemente necesaria para una evaluación inicial. No envíe números de Seguro Social, información de cuentas financieras, documentos de inmigración, expedientes médicos ni otros documentos altamente sensibles a través de un formulario general del sitio web. Comuníquese con nosotros para acordar un método de entrega adecuado si se necesitan esos materiales.
Llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos. Recopilamos la información que usted nos comunica y detalles relacionados, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico utilizados y la fecha y hora de la comunicación. Nuestros proveedores de servicios telefónicos también pueden procesar información de enrutamiento de llamadas y la duración de las llamadas. Si grabamos una llamada, le avisamos y obtenemos el consentimiento que exija la ley aplicable antes de grabar.
Información del sitio web y del dispositivo. Nosotros y los proveedores identificados más adelante podemos recopilar direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, páginas visitadas, eventos de interacción, marcas de tiempo y ubicación aproximada derivada de una dirección IP. Las cookies, los píxeles, los registros del servidor y tecnologías similares pueden recopilar esta información.
Información de redes sociales y de referencias. Cuando se comunica con nosotros a través de redes sociales, recibimos la información que usted envía y la que la plataforma pone a nuestra disposición, como su nombre de usuario y la información pública de su perfil. También podemos recibir información de una persona u organización que usted autorice para contactarnos en su nombre.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información personal en la medida razonablemente necesaria para:
- Responder a consultas y comunicarnos sobre los servicios legales solicitados.
- Evaluar posibles casos y realizar verificaciones de conflictos de interés.
- Establecer y administrar una relación con el cliente cuando aceptamos prestar representación.
- Operar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros sistemas de comunicación.
- Comprender el uso del sitio web y medir la eficacia de la publicidad, sujeto a las opciones de privacidad aplicables.
- Realizar publicidad y actividades de difusión, sujeto a los requisitos aplicables de consentimiento y de exclusión voluntaria.
- Prevenir el correo no deseado, el fraude, los incidentes de seguridad y el uso indebido.
- Mantener registros comerciales adecuados y cumplir con obligaciones legales y profesionales.
- Establecer, ejercer o defender derechos legales, sujeto a nuestras obligaciones de confidencialidad.
No usamos narraciones confidenciales de casos, información médica ni información sobre menores para crear audiencias publicitarias.
3. Consultas iniciales y confidencialidad
El hecho de comunicarse con nosotros, enviar un formulario o recibir un acuse de recibo automático no establece, por sí solo, una relación abogado-cliente. La representación comienza cuando aceptamos asumirla, normalmente mediante un contrato de representación por escrito.
No obstante, la ley aplicable y las normas profesionales pueden proteger la información proporcionada por un cliente potencial, aun cuando no aceptemos el caso. Nada en esta política renuncia a esas protecciones ni las reduce.
Le pedimos que limite su consulta inicial a la información necesaria para describir la naturaleza general de su asunto y permitirnos contactarlo. Nuestro sitio web no es un medio para notificar documentos legales ni para garantizar que se cumpla un plazo. No suponga que estamos protegiendo el plazo de una presentación judicial, a menos que hayamos aceptado hacerlo.
4. Cuándo divulgamos información
Divulgamos información personal únicamente según corresponda para los fines descritos en esta política y sujeto a la ley aplicable y a las obligaciones profesionales.
Proveedores de servicios. Utilizamos proveedores para el alojamiento del sitio web, la seguridad, las tecnologías de la información, los servicios de admisión y telefonía, el envío de correos electrónicos y mensajes de texto, el almacenamiento de documentos y la gestión de la práctica. Cuando los proveedores procesan información personal en nuestro nombre, exigimos restricciones contractuales y medidas de protección adecuadas.
Proveedores de analítica y publicidad. Conforme a las opciones descritas más adelante, la información del sitio web puede divulgarse a proveedores de analítica y publicidad. Algunos proveedores pueden actuar de manera independiente en ciertas actividades de procesamiento. Estas divulgaciones se tratan por separado en las Secciones 5 y 6.
Profesionales relacionados con el caso y asuntos legales. Cuando sea apropiado y esté permitido, podemos divulgar información a abogados coasesores, peritos, investigadores, proveedores de servicios de litigio y otros profesionales que colaboren en un asunto. Obtenemos autorización cuando así lo exija la ley o las obligaciones profesionales.
Requisitos legales y protección de derechos. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando la ley aplicable y nuestros deberes profesionales lo permitan. Una solicitud, citación u orden no elimina automáticamente la confidencialidad ni el privilegio. Evaluamos las protecciones aplicables antes de divulgar información protegida.
Transiciones de la firma. Una fusión, reorganización o transferencia de la práctica puede implicar divulgaciones limitadas, sujetas a las medidas de confidencialidad aplicables, los requisitos de notificación y las obligaciones profesionales.
Por indicación suya. Podemos divulgar información cuando usted lo autorice o lo indique, sujeto a los requisitos aplicables.
No vendemos los envíos de formularios de contacto ni información confidencial de casos a intermediarios de clientes potenciales. No proporcionamos información confidencial de consultas a terceros para su propio mercadeo.
5. Cookies, analítica y publicidad
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con distintos fines:
- Funciones esenciales: funcionamiento del sitio web, seguridad y almacenamiento de preferencias de privacidad.
- Analítica: comprender el tráfico y cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
- Publicidad: medir los resultados publicitarios y apoyar la publicidad basada en intereses.
Las herramientas de nuestro sitio web incluyen cookies de WordPress, Google Analytics, tecnologías de Google Ads, el Píxel de Meta y Microsoft Clarity.
Las herramientas publicitarias de Google y Meta pueden recopilar identificadores y actividad del sitio web y asociar esa información con información obtenida en otros lugares. Microsoft Clarity puede proporcionar analítica de interacción, mapas de calor y reproducción de sesiones que muestran actividad como clics, desplazamiento y navegación.
Configuramos las herramientas de analítica y grabación para excluir el contenido confidencial de admisión y los campos sensibles de los formularios. No autorizamos a esas herramientas a capturar el contenido de narraciones de casos, documentos legales o médicos cargados, ni comunicaciones confidenciales.
Las tecnologías no esenciales de analítica, reproducción de sesiones y publicidad se activan únicamente después de que usted haga una selección afirmativa que permita la categoría correspondiente a través de nuestros controles de privacidad. Las tecnologías esenciales permanecen activas según sea necesario para operar y proteger el sitio web.
Usted puede aceptar, rechazar o personalizar las tecnologías no esenciales y cambiar posteriormente sus selecciones mediante “Sus opciones de privacidad” (Your Privacy Choices) en el pie de página del sitio web. Cambiar sus preferencias afecta la recopilación futura y no necesariamente borra la información recopilada anteriormente.
También puede bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. Eliminar las cookies puede borrar las preferencias guardadas. Es posible que deba repetir sus elecciones en otro navegador o dispositivo.
6. Venta, intercambio y señales de privacidad del navegador
No intercambiamos información personal a cambio de un pago monetario. Sin embargo, la divulgación de identificadores en línea y de actividad del sitio web a plataformas publicitarias puede constituir una “venta” o un “intercambio” (“sharing”) conforme a la ley de privacidad de California, incluso cuando se utiliza para publicidad conductual entre contextos.
Usted puede optar por excluirse de estas divulgaciones mediante “Sus opciones de privacidad / No vender ni compartir mi información personal” (Your Privacy Choices / Do Not Sell or Share My Personal Information) en el pie de página del sitio web. No necesita crear una cuenta para ejercer esta opción.
Respetamos las señales de preferencia de exclusión que cumplan los requisitos, incluido el Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés), como solicitudes de exclusión de la venta o el intercambio asociadas con el navegador o dispositivo que envía la señal y, cuando sea exigible y razonablemente identificable, con un perfil de consumidor asociado.
El GPC es diferente de las señales anteriores de “No rastrear” (Do Not Track) de los navegadores. No respondemos por separado a las señales heredadas de “No rastrear”, pero sí respetamos el GPC según lo descrito anteriormente.
No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal de personas menores de 16 años.
7. Llamadas telefónicas, mensajes de texto y correo electrónico
Cuando usted solicita que nos comuniquemos con usted, usamos los datos de contacto que proporciona para responder a su consulta y comunicarnos sobre los servicios solicitados, sujeto a la ley aplicable.
Proporcionar un número de teléfono o usar nuestro sitio web no constituye, por sí solo, consentimiento para mercadeo no relacionado ni para llamadas o mensajes de texto de mercadeo que requieran un consentimiento separado. Cuando sea necesario, obtenemos ese consentimiento por separado. El consentimiento para recibir mercadeo no es una condición para obtener servicios legales.
En el caso de los mensajes de texto, la frecuencia varía y pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Usted puede responder STOP para dejar de recibirlos o HELP para obtener ayuda. También puede comunicarse con nosotros usando la información que aparece más abajo. Después de una solicitud de exclusión, puede enviarse un mensaje de confirmación permitido.
No vendemos ni compartimos números de teléfono móvil, información de aceptación de mensajes de texto ni registros de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para su propio mercadeo. Los proveedores pueden procesar esta información según sea necesario para entregar y respaldar nuestras comunicaciones, sujeto a las restricciones adecuadas. Las demás divulgaciones siguen sujetas a la ley aplicable y a nuestras obligaciones profesionales.
Usted puede solicitar que dejemos de hacerle llamadas de mercadeo o cancelar la suscripción a los correos electrónicos de mercadeo. Aun así, podemos enviarle comunicaciones necesarias que no sean de mercadeo sobre un asunto o una solicitud, de conformidad con la ley aplicable y sus preferencias de comunicación.
8. Conservación
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, sujeto a los requisitos legales y profesionales aplicables.
La conservación depende de la categoría y la finalidad de la información:
- Información de consultas y de contacto: el tiempo necesario para responder, evaluar un asunto, mantener registros adecuados de verificación de conflictos y atender obligaciones legales o disputas relacionadas.
- Información relacionada con clientes: el período apropiado según los términos de nuestro contrato de representación, las prácticas de conservación de expedientes, la ley aplicable y los deberes profesionales.
- Información de analítica y publicidad del sitio web: el período razonablemente necesario para los fines de medición divulgados, sujeto a la configuración de conservación y a las opciones aplicables.
- Registros de consentimiento, solicitudes de privacidad y seguridad: el período necesario para documentar el cumplimiento, mantener la seguridad y resolver disputas relacionadas.
Una orden de conservación legal (legal hold) u otra obligación aplicable puede exigir una conservación más prolongada. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos, la desidentificamos o la desechamos de otra manera adecuada.
9. Seguridad
Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, apropiadas para la información que manejamos. Ningún sitio web, transmisión electrónica o sistema de almacenamiento es completamente seguro.
Comuníquese con nosotros para acordar un método adecuado de transmisión de documentos sensibles. Si un incidente de seguridad requiere notificación, la daremos conforme a lo exigido por la ley aplicable.
10. Solicitudes de privacidad y derechos en California
Usted puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que nos haya proporcionado. Evaluamos las solicitudes conforme a la ley aplicable y a nuestras obligaciones profesionales.
Cuando la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) se aplique a nuestro procesamiento de su información, y sujeto a sus excepciones, los residentes de California pueden tener derecho a:
- Conocer las categorías y los datos específicos de información personal recopilada, sus fuentes, los fines de la recopilación y las categorías de destinatarios.
- Solicitar la eliminación de información personal.
- Corregir información personal inexacta.
- Optar por excluirse de la venta o el intercambio para publicidad conductual entre contextos.
- Limitar los usos y las divulgaciones de información personal sensible cuando se aplique este derecho.
- Recibir un trato no discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.
Usamos la información sensible proporcionada en una consulta legal para evaluar y prestar los servicios solicitados y para otros fines relacionados permitidos por la ley. No usamos esa información para inferir características con fines publicitarios.
Cómo presentar una solicitud. Envíe un correo electrónico a info@castelblancolaw.com, llame al 1-800-375-0001 o use los controles de privacidad descritos anteriormente para las opciones de venta/intercambio. Indique el tipo de solicitud y proporcione suficiente información para que podamos ubicar los registros pertinentes. No envíe documentos de identificación ni materiales sensibles del caso, a menos que se los solicitemos por un medio apropiado.
Podemos verificar su identidad para las solicitudes de acceso, corrección o eliminación, utilizando información proporcional a la solicitud. No exigimos verificación de identidad para las exclusiones de venta/intercambio.
Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre. Podemos solicitar prueba de la autorización y verificación, según lo permita la ley.
Respondemos dentro de los plazos legales aplicables. Cierta información puede conservarse o no divulgarse cuando sea necesario para cumplir con la ley, preservar el privilegio o la confidencialidad, proteger los derechos de otra persona o satisfacer otra excepción aplicable. Cuando esté permitido, explicamos la denegación o limitación.
Ley “Shine the Light” de California. No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de mercadeo directo. Los residentes de California pueden comunicarse con nosotros si tienen preguntas sobre las divulgaciones cubiertas por la sección 1798.83 del Código Civil.
11. Información de menores
Nuestro sitio web está dirigido a adultos y no está destinado a que los menores envíen información de forma independiente. Los padres, tutores y representantes autorizados pueden comunicarse con nosotros respecto al posible asunto legal de un menor.
Si usted cree que un menor ha enviado información directamente sin la autorización adecuada, comuníquese con nosotros. Revisaremos el envío y tomaremos las medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando sea necesaria, de conformidad con la ley aplicable y las obligaciones profesionales.
12. Sitios web de terceros y contenido incorporado
Nuestro sitio web puede contener enlaces o contenido incorporado de YouTube, plataformas de podcasts y servicios de redes sociales. Dependiendo de la integración y de sus selecciones de privacidad, esos servicios pueden recibir información del dispositivo y de la actividad cuando el contenido se carga o cuando usted interactúa con él.
Sus prácticas independientes se rigen por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionarles información directamente. Nuestro uso de servicios de terceros no elimina nuestras propias obligaciones de privacidad aplicables.
13. Actualizaciones de la política y accesibilidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Publicaremos la política revisada y actualizaremos su fecha de entrada en vigor. Cuando sea necesario, daremos aviso adicional u obtendremos su consentimiento antes de aplicar a la información previamente recopilada un uso sustancialmente diferente.
Comuníquese con nosotros si necesita esta política en un formato accesible o asistencia en español.
14. Contáctenos
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10944 Ventura Blvd.
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Teléfono: 1-800-375-0001
Correo electrónico: info@castelblancolaw.com
Para solicitudes de privacidad, utilice como asunto “Privacy Request” (Solicitud de privacidad). Por favor, no incluya detalles sensibles del caso en la línea de asunto.